La logística puede funcionar correctamente cuando una empresa empieza a crecer, pero llega un momento en el que gestionar internamente el almacén, el stock, la preparación de pedidos y el transporte puede convertirse en una limitación. El aumento del volumen de mercancías, más referencias, nuevos clientes, campañas estacionales o la necesidad de reducir costes pueden hacer que externalizar la logística sea una alternativa más eficiente que seguir ampliando los recursos internos. Pero, ¿cómo saber cuándo ha llegado ese momento? En este artículo explicamos las principales señales que indican cuándo contratar un operador logístico y qué aspectos debería valorar una empresa antes de tomar la decisión.
¿Qué significa externalizar la logística?
La externalización logística consiste en delegar en una empresa especializada determinados procesos relacionados con la cadena de suministro.
Dependiendo de las necesidades de cada negocio, se puede externalizar únicamente una parte de la operativa o integrar diferentes servicios en una solución logística completa.
Entre los procesos que puede asumir un operador logístico para empresas se encuentran:
- Recepción de mercancías.
- Almacenamiento.
- Gestión y control de stock.
- Preparación de pedidos y picking.
- Packing y expedición.
- Manipulación y acondicionamiento.
- Cross docking.
- Transporte y distribución.
Por tanto, un operador logístico integral no se limita a proporcionar espacio para almacenar mercancías. Puede participar en diferentes fases de la cadena de suministro y coordinar los procesos necesarios para que el producto llegue a su destino.
7 señales de que necesitas externalizar la logística
No todas las empresas necesitan externalizar su logística desde el primer momento. Sin embargo, existen determinadas situaciones que indican que puede ser el momento adecuado para buscar un operador especializado.
1. Tu almacén se ha quedado pequeño
Una de las señales más evidentes aparece cuando el espacio disponible deja de ser suficiente.
El crecimiento del stock, la incorporación de nuevas referencias o el aumento de los pedidos pueden provocar que el almacén empiece a quedarse pequeño. Cuando esto ocurre, las mercancías pueden terminar ocupando zonas que no estaban destinadas al almacenamiento y dificultar los movimientos internos.
Ampliar un almacén propio implica asumir nuevos costes de espacio, instalaciones, equipamiento y personal. Por eso, antes de realizar una nueva inversión, puede ser interesante valorar externalizar el almacén.
Un operador especializado puede aportar capacidad de almacenamiento y organizar la mercancía en función de factores como el volumen, la rotación, el tipo de producto o sus necesidades de conservación.
En M3 Logística se gestionan diferentes tipos de mercancía, incluyendo productos industriales, mercancía paletizada, mobiliario y productos voluminosos. También existe capacidad para trabajar con productos que requieren una temperatura controlada de entre 14 ºC y 20 ºC, de acuerdo con las características de cada mercancía. Ver soluciones de almacenamiento.
2. Los costes del almacén propio están aumentando
Mantener una infraestructura logística propia implica mucho más que pagar un alquiler.
Los costes de almacén propio pueden incluir instalaciones, personal, equipamiento, mantenimiento, sistemas de gestión, suministros, seguros y otros recursos necesarios para mantener la operativa.
A medida que aumenta la actividad, estos costes pueden crecer sin que la empresa consiga necesariamente una mejora proporcional de su productividad.
La externalización logística permite convertir parte de esos costes fijos en un servicio adaptado a las necesidades reales de la empresa.
Esto puede resultar especialmente interesante para empresas que están creciendo, que tienen una actividad estacional o que necesitan incrementar temporalmente su capacidad logística.
3. Tu equipo dedica demasiado tiempo a tareas logísticas
La logística requiere tiempo y personal especializado.
Recepcionar mercancías, organizar el almacén, controlar inventarios, preparar pedidos, gestionar incidencias y coordinar expediciones son tareas necesarias, pero pueden alejar a los equipos de otras funciones estratégicas de la empresa.
Cuando una parte importante del equipo dedica cada vez más tiempo a resolver problemas operativos del almacén, puede ser una señal de que ha llegado el momento de externalizar la logística.
Delegar determinados procesos en un operador especializado permite que la empresa pueda concentrar sus recursos internos en su actividad principal.
4. Han aumentado los errores de picking y preparación de pedidos
El crecimiento del número de pedidos suele venir acompañado de una mayor complejidad operativa.
Más referencias, diferentes formatos de producto, pedidos con varias líneas y plazos de preparación más ajustados pueden aumentar el riesgo de errores.
Una preparación incorrecta puede generar devoluciones, reclamaciones, costes adicionales y una peor experiencia para el cliente.
Un operador especializado puede estructurar los procesos de picking y packing según las características de cada operación.
M3 Logística trabaja con diferentes sistemas de preparación de pedidos, incluyendo picking por pedido, picking por zonas, picking por rutas, packing, verificación, etiquetado, documentación y expedición. Conoce el servicio de preparación de pedidos.
5. Necesitas mejorar el control del stock
El stock es uno de los elementos más importantes de cualquier operación logística.
No conocer con precisión qué mercancía hay disponible, dónde está ubicada o cuáles han sido sus movimientos puede provocar exceso de inventario, roturas de stock y problemas en la preparación de pedidos.
Si la gestión del inventario se ha convertido en una fuente habitual de problemas, puede ser el momento de valorar un operador logístico para empresas que pueda asumir este proceso.
Una correcta gestión del stock debe permitir controlar las entradas, salidas, ubicaciones, inventarios, movimientos e incidencias de las mercancías.
El objetivo no es simplemente almacenar productos, sino mantener el control sobre la mercancía durante toda la operación.
6. Tu empresa tiene picos de actividad o una fuerte estacionalidad
No todas las empresas mantienen el mismo volumen de actividad durante todo el año.
Campañas comerciales, promociones, temporadas de mayor demanda o la incorporación de nuevos clientes pueden provocar incrementos puntuales de mercancía y pedidos.
El problema aparece cuando la empresa necesita dimensionar permanentemente sus recursos para hacer frente a picos que solo se producen durante determinadas épocas.
En estas situaciones, la externalización puede aportar mayor flexibilidad.
Un operador logístico puede asumir determinados incrementos de actividad sin que la empresa tenga que realizar la misma inversión que necesitaría para ampliar permanentemente su infraestructura propia.
7. Necesitas coordinar almacenamiento, preparación y transporte
Otra señal clara aparece cuando la logística empieza a depender de demasiados proveedores diferentes.
Un proveedor gestiona el almacén, otro prepara los pedidos y otro coordina el transporte. Cada proceso puede funcionar correctamente de forma independiente, pero la coordinación entre ellos añade complejidad.
Centralizar diferentes procesos en un único operador puede simplificar la gestión y facilitar la coordinación de toda la cadena.
En M3 Logística es posible integrar almacenamiento, gestión de stock, manipulación, preparación de pedidos, cross docking, transporte y distribución según las necesidades de cada empresa.
Además de la gestión logística integral, M3 cuenta con servicios específicos de cross docking y transporte y distribución.
¿Cuándo externalizar la logística y cuándo mantenerla internamente?
La externalización no es necesariamente la mejor opción para todas las empresas.
La decisión depende del volumen de actividad, los recursos disponibles, el tipo de mercancía, la complejidad de los procesos y los objetivos de crecimiento.
Como orientación general, puede tener sentido valorar la externalización cuando:
- El volumen de mercancía está creciendo.
- El almacén necesita más espacio.
- Los costes operativos están aumentando.
- El equipo interno está sobrecargado.
- Han aumentado los errores de preparación.
- La empresa necesita más control sobre el stock.
- Existen picos de actividad o campañas estacionales.
- Se necesita coordinar almacenamiento, preparación y transporte.
- La empresa quiere crecer sin realizar grandes inversiones en infraestructura logística.
¿Qué procesos puedes externalizar?
Una de las ventajas de trabajar con un operador logístico es que no necesariamente tienes que externalizar toda la cadena de suministro.
La empresa puede decidir qué procesos quiere delegar y cuáles prefiere mantener internamente.
Almacenamiento
La empresa puede externalizar el espacio necesario para almacenar sus mercancías y delegar procesos relacionados con la recepción, ubicación, control y expedición.
Consulta el servicio de logística de almacenamiento de M3 Logística.
Preparación de pedidos
El operador puede asumir el picking, packing, verificación, etiquetado y expedición de los pedidos.
Esto permite que la empresa pueda aumentar su capacidad de preparación sin tener que crear necesariamente una infraestructura propia.
Manipulación de mercancías
Determinados productos necesitan procesos adicionales antes de ser enviados al cliente.
Entre ellos pueden encontrarse el reetiquetado, cambio de embalaje, agrupación de productos, separación de referencias, preparación de promociones o acondicionamiento.
Transporte y distribución
La logística no termina cuando el pedido sale del almacén.
La coordinación del transporte y la distribución forma parte de la cadena de suministro y puede integrarse también dentro de una solución logística externalizada.
Consulta el servicio de transporte de mercancías de M3 Logística.
Cross docking
En determinadas operaciones no es necesario mantener la mercancía almacenada durante largos periodos.
El cross docking permite coordinar la recepción, clasificación y salida de mercancías reduciendo o evitando el almacenamiento convencional cuando la operativa lo permite.
¿Cuánto cuesta externalizar la logística?
No existe un precio único para externalizar la logística porque el coste depende de las características de cada operación.
Entre los factores que pueden influir se encuentran:
- Volumen de mercancía.
- Espacio necesario.
- Número de referencias.
- Rotación del stock.
- Número de pedidos.
- Tipo de preparación.
- Manipulaciones necesarias.
- Necesidades de transporte.
- Tipo de mercancía.
- Necesidades de conservación.
Por eso, comparar únicamente el precio por metro cuadrado de almacenamiento puede resultar insuficiente.
Para valorar realmente el coste de una solución logística conviene analizar el conjunto de procesos que necesita la empresa y comparar el coste total de mantenerlos internamente frente al coste de externalizarlos.
Almacén propio o operador logístico: ¿qué opción es mejor?
La respuesta depende de cada empresa.
| Aspecto | Almacén propio | Operador logístico |
|---|---|---|
| Infraestructura | La empresa debe asumirla | La proporciona el operador |
| Personal logístico | Gestión interna | Gestionado por el operador |
| Capacidad | Limitada por las instalaciones | Puede adaptarse a la operativa contratada |
| Gestión de stock | Interna | Puede externalizarse |
| Preparación de pedidos | Equipo propio | Puede asumirla el operador |
| Transporte | Coordinación propia o proveedores externos | Puede integrarse en la solución logística |
| Flexibilidad | Depende de los recursos propios | Puede adaptarse a diferentes necesidades |
Lo importante no es determinar qué modelo es mejor en términos generales, sino cuál resulta más eficiente para la situación concreta de cada empresa.
¿Cómo elegir un operador logístico?
Si has decidido externalizar la logística, el siguiente paso es comparar operadores.
Antes de contratar, es recomendable analizar al menos estos aspectos:
Ubicación
La ubicación de las instalaciones puede influir directamente en los tiempos y costes de transporte.
Si necesitas trabajar con clientes o proveedores de Madrid y otras zonas de España, la localización del operador debe formar parte de la decisión.
Capacidad y tipo de instalaciones
No todos los almacenes están preparados para gestionar el mismo tipo de mercancía.
Es importante comprobar si el operador puede trabajar con tu volumen, referencias, formatos, pesos y necesidades específicas de almacenamiento.
Servicios disponibles
Comprueba si el operador puede asumir únicamente almacenamiento o también otros procesos como picking, packing, manipulación, cross docking, transporte y distribución.
Control de stock y trazabilidad
La empresa debe mantener visibilidad sobre sus mercancías y poder consultar la información necesaria para gestionar correctamente su actividad.
Experiencia con tu tipo de mercancía
La logística de un producto industrial no tiene necesariamente las mismas necesidades que la de productos voluminosos, mercancías con temperatura controlada o productos destinados a retail.
Capacidad para crecer contigo
Un operador logístico debería poder acompañar la evolución de la empresa y adaptarse a cambios de volumen, referencias, destinos o procesos.
¿Por qué externalizar la logística con M3 Logística?
M3 Logística trabaja desde sus instalaciones de Loeches, Madrid, gestionando diferentes procesos de la cadena de suministro para empresas que necesitan externalizar parte o toda su operativa logística.
La solución puede incluir almacenamiento, gestión de stock, manipulación, preparación de pedidos, cross docking, transporte y distribución.
Además, M3 trabaja con diferentes tipos de mercancía, incluyendo productos industriales, mercancía paletizada, mobiliario y productos voluminosos, así como productos que requieren condiciones de temperatura controlada entre 14 ºC y 20 ºC según sus características.
La empresa está ubicada en el Polígono Industrial Gestesa, en Loeches (Madrid), desde donde gestiona operaciones nacionales e internacionales.
Conoce M3 Logística como operador logístico en Madrid.
Preguntas frecuentes sobre externalización logística
¿Cuándo es recomendable contratar un operador logístico?
Puede ser recomendable cuando el crecimiento de la empresa provoca falta de espacio, aumento de costes, problemas de stock, más errores en los pedidos o una mayor complejidad en la gestión de almacén y transporte.
¿Puedo externalizar solo el almacén?
Sí. Una empresa puede externalizar únicamente el almacenamiento o combinarlo con otros servicios como gestión de stock, preparación de pedidos, manipulación, transporte o distribución.
¿Es más barato externalizar la logística?
No existe una respuesta universal. Depende del volumen, espacio, personal, infraestructura y procesos que gestione cada empresa. Para comparar correctamente ambas opciones es necesario analizar el coste total de mantener una logística propia frente al coste de externalizarla.
¿Qué diferencia hay entre externalizar el almacén y externalizar toda la logística?
Externalizar el almacén implica delegar principalmente las operaciones relacionadas con el almacenamiento. Externalizar la logística puede incluir además gestión de stock, preparación de pedidos, manipulación, expedición, transporte y distribución.
¿Puedo contratar un operador logístico aunque mi empresa siga creciendo?
Sí. De hecho, la flexibilidad es uno de los motivos por los que algunas empresas recurren a la externalización. Permite adaptar determinados recursos logísticos a la evolución de la actividad sin tener que desarrollar toda la infraestructura internamente.
¿Estás pensando en externalizar la logística de tu empresa?
Si tu empresa está creciendo, el almacén se ha quedado pequeño o la gestión de pedidos y stock consume cada vez más recursos, puede ser el momento de estudiar una solución de externalización logística.
En M3 Logística analizamos las características de cada operativa para determinar qué procesos pueden externalizarse y cómo integrarlos en una solución logística.
Si buscas un operador logístico en Madrid, puedes explicarnos qué tipo de mercancía gestionas, qué volumen necesitas almacenar y qué procesos quieres externalizar.
Solicita información a M3 Logística y estudiemos las necesidades logísticas de tu empresa.
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